엘포인트 비밀번호
롯데가맹점에서 엘포인트는 언제든 현금처럼 사용 가능하지만 오프라인 매장이 아닌 온라인에선 비밀번호 입력이 필수적이다.
그런데 회원가입 비밀번호와 엘포인트가 같다고 혼동하여 어려움을 겪는 경우가 적지 않은데 엘포인트 비밀번호는 따로 설정을 해줘야 온라인에서 사용이 가능하다.
설정방법은 크게 어렵지 않지만 비밀번호 설정을 따로 해야 하는지 모르거나 경로를 잘 모르는 경우가 생각보다 많다.
엘포인트 비밀번호 설정방법
포인트 비밀번호는 엘포인트 온라인 사용을 위한 인증 서비스로 회원가입 시 입력하는 비밀번호와는 별개로 설정해야 한다.
엘포인트 비밀번호 설정은 PC뿐만 아니라 모바일에서도 설정 가능하지만 여기서는 PC를 기준으로 방법을 알아볼 예정이다.
모바일의 경우도 설정방법은 크게 다르지 않지만 화면 구성이나 경로상에 조금씩 차이가 있다.
1단계 홈페이지 접속 후 로그인
엘포인트 비밀번호 설정을 위해 먼저 홈페이지에 접속해 준다.
홈페이지는 포털 등에서 '엘포인트'를 검색해 손쉽게 Search가 가능하며 접속 후 로그인을 진행한다.
엘포인트 회원이 아닌 경우라면 휴대폰 또는 아이핀 인증을 통해 가입이 가능하다.
하지만 만 14세 미만은 본인인증 후 부모님 또는 법정대리인의 동의가 필요할 수 있다.
2단계 포인트 비밀번호 항목 선택
아이디와 비밀번호를 입력해 이상없이 로그인을 했다면 메인페이지에서 '포인트' 카테고리를 선택해 준다.
포인트 카테고리는 다시 적립 및 전환, 충전, 기부 등의 항목으로 구분되며 이 중 '포인트 비밀번호' 항목을 클릭하면 된다.
3단계 포인트 비밀번호 아이콘 선택
화면이 변경되면 파란색 바탕의 아이콘으로 표시된 '포인트 비밀번호' 탭을 선택해 준다.
4단계 본인인증 절차 진행
엘포인트 비밀번호는 개인정보를 포함하고 있어 본인인증은 필수이다.
본인인증은 공인인증서 인증으로 할 수도 있지만 많은 경우 휴대폰 인증을 통해 진행하는 경우가 많다.
단, 휴대폰 인증의 경우 다른 사람 명의의 휴대폰은 안되며 반드시 본인명의의 휴대폰으로 인증절차를 진행해야 한다.
5단계 엘포인트 비밀번호 지정
본인인증 절차에 이상이 없는 경우 비밀번호 설정 단계로 진행된다.
엘포인트 비밀번호는 영문자와 숫자를 조합하여 6자리~8자리로 설정이 가능하다.
단, 생년월일 및 3개 이상 연속된 숫자나 알파벳, 3개 이상 동일한 숫자나 알파벳을 연속입력하는 것은 허용되지 않는다.
또한 키보드배열 상 3개 이상 연속된 문자를 포함할 경우도 설정이 불가하므로 이를 주의해 비밀번호를 지정해 준다.
6단계 비밀번호 설정 확인
비밀번호를 지정하면 이를 설정할지 여부를 확인하는 팝업창이 표시된다.
지정한 비밀번호를 사용할 경우 팝업창에서 '확인' 탭을 선택해 주면 되는데 '취소'를 누를 경우 엘포인트 비밀번호 설정 절차가 완료되지 않는다.
엘포인트 비밀번호 설정 절차에 이상이 없을 경우 '포인트 비밀번호 설정이 완료 되었습니다' 라는 문구가 표시되고 모든 설정이 완료된다.
엘포인트 비밀번호 사용방법
엘포인트는 롯데가맹점에서 언제든 현금처럼 사용 가능하지만 오프라인 매장이 아닌 온라인에선 비밀번호 입력이 필수적이다.
롯데닷컴을 비롯해 롯데아이몰, 엘롯데, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데면세점, JTB, 유니클로, 무인양품, 롯데카드, 롯데하이마트 등 제휴사에서 엘포인트 결제 선택 시 포인트 비밀번호를 입력해 이용하면 된다.
비밀번호 변경 및 삭제는 본인인증 후 기존 포인트 비밀번호를 입력하여 재설정이 가능하다.
단, 포인트 비밀번호 삭제는 제휴사 온라인 쇼핑몰에서 포인트 사용이 제한되므로 주의가 필요한 부분임을 명심할 필요가 있다.
엘포인트는 잔여포인트 내에서 사용한도 제한 없이 이용이 가능하지만 제휴사에 따라 사용 단위는 다를 가능성이 존재한다.
포인트 적립은 현금을 비롯해 상품권, 다른 신용카드 등 모든 결제수단에 대해 카드를 제시하면 가능하지만 엘포인트 사용금액에 대해서는 적립이 되지 않는다.
카드가 없는 경우 모바일 앱을 사용할 수도 있으며 롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼 등 13개 제휴사에서는 휴대폰 번호로도 엘포인트 적립이 가능하다.
상품을 구매할 때 포인트 적립을 하지 못했더라도 제휴사 고객만족센터 또는 안내데스크를 방문하면 영수증 확인을 통해 나중에라도 적립되지 않은 포인트를 적립 받을 수 있다.
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